حذف الحساب والبيانات – تطبيق منصة فنّي جو

يوضّح هذا الدليل كيفية طلب حذف حسابك في تطبيق منصة فنّي جو والبيانات المرتبطة به، وما الذي يُحذف وما الذي قد نحتفظ به وفق المتطلبات القانونية.

الطريقة الأولى: من داخل التطبيق • سجّل الدخول إلى التطبيق. • افتح: الملف الشخصي (حسابي) → حذف الحساب. • أكّد العملية عبر رمز التحقق (SMS) أو كلمة المرور عند الطلب. • يتم تنفيذ الحذف مباشرةً بعد التأكيد.

الطريقة الثانية: عبر البريد الإلكتروني إذا تعذّر عليك الدخول للتطبيق، أرسل طلباً من بريدك إلى support@fannijo.net مع ذكر رقم الهاتف المسجّل، وسنعالج الطلب خلال مدة أقصاها 30 يوماً.

ما البيانات التي تُحذف • الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني (إن وُجد). • بيانات الملف الشخصي والموقع المحفوظ. • الصور والمرفقات التي رفعتها. عند عدم وجود طلبات نشطة، يُحذف الحساب نهائياً.

ما البيانات التي قد نحتفظ بها إذا كانت لديك طلبات مكتملة، نُخفي هويتك الشخصية (إزالة الاسم والهاتف) ونحتفظ بسجل الطلبات المجهّل لأغراض الامتثال القانوني والمحاسبة والتدقيق لمدة قد تصل إلى 24 شهراً، ثم يُحذف نهائياً.

باستكمالك خطوات الحذف فإنك تقرّ بأنك تفهم أن العملية نهائية ولا يمكن التراجع عنها. لأي استفسار: support@fannijo.net